湖南法治報訊（通訊員 朱夢婧）近日，武陵源公安分局協合派出所通過多次走訪和耐心溝通，成功化解了兩起矛盾糾紛，并及時進行回訪，認真踐行新時代“楓橋經驗”，全力提升矛盾糾紛多元化解的質量和水平，贏得了群眾的稱贊。
6 月 18 日，協合派出所接到報警，稱黃家坪村的張先生和向先生兩家因宅基地界址問題發生爭執。接警后，民警迅速抵達現場。了解情況后，為防止矛盾升級，從根本上解決問題，民警聯合村委會干部積極與雙方當事人交流，耐心傾聽他們的訴求與意見，竭力尋找雙方均可接受的解決辦法。經過派出所民警和村干部的耐心調解，雙方最終達成和解，糾紛得以圓滿解決。
7 月 10 日，協合派出所又接到覃女士報警，稱其在武陵源區梓木崗門票站與人產生糾紛，請求民警協助。接警后，民警迅速趕赴現場，經了解，覃女士和鄧先生因日常瑣事引發矛盾，出現言語沖突。知曉情況后，派出所民警仔細傾聽雙方訴求，通過動之以情、曉之以理的耐心勸解，最終矛盾雙方消除隔閡，握手言和。
“沒想到，我和鄰居之間的矛盾，你們之前調解好了，現在還專門來家里詢問，我對你們的調解非常滿意，這都多虧了你們!”被調解人對派出所民警說道。
為防止矛盾糾紛再度爆發，進一步鞏固矛盾糾紛調解的成果，7 月 17 日，協合派出所民警對前期調處的兩起矛盾糾紛當事人進行回訪。通過開展矛盾糾紛回訪化解工作，以面對面與當事人交談、電話溝通、走訪群眾等方式，征求矛盾糾紛當事人對派出所調解工作的意見和建議，在收集群眾意見的同時傾聽群眾心聲，掌握群眾的思想動態，避免已化解的矛盾糾紛再次出現。
下一步，協合派出所將以夏季治安打擊整治行動為契機，繼續堅持和發展好新時代“楓橋經驗”，切實把矛盾糾紛消除在萌芽狀態、化解在基層，用實際行動詮釋為民初心，用和諧穩定守護一方平安。
責編：王輝
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二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
