湖南法治報訊（通訊員 李真 許湘杰）近日，瀘溪縣某物業管理有限公司將一面寫著“傾心調解 心存感激”的錦旗送到瀘溪縣人民法院速裁庭，對該院速裁庭一次性化解100余件物業服務合同糾紛表示衷心感謝。
瀘溪縣某物業公司因小區業主長期拒繳物業費，拖欠物業費10萬余元，物業公司多次催要無果，遂一次性將百余戶業主訴至瀘溪法院。
案件受理后，考慮到涉案人員眾多，為有效減輕當事人訴累，同時避免矛盾進一步激化，瀘溪法院立即啟動訴前調解程序，將案件指派給瀘溪縣物業調解委員會處理，并派員參加調解。因原、被告雙方爭議大，矛盾突出，雙方未能達成一致意見。瀘溪法院及時將案件予以立案。
為查明雙方爭議焦點，徹底化解雙方矛盾，承辦法官第一時間深入小區進行調查，積極與原、被告雙方聯系溝通。經仔細詢問，小區業主拒不繳納物業費原因系業主認為物業公司服務不到位，管理不規范，小區臟亂差。
承辦法官決定通過“背靠背”的調解方式化解雙方矛盾。法官一方面向小區業主詳細講解法律法規和政策規定，告知業主不按合同約定繳納物業費屬違約行為；另一方面，積極與物業公司溝通，要求物業公司重視業主需求，聽取業主意見，不斷加強小區管理，提升服務質量。經過法官多番釋法析理，最終98戶業主主動繳納了物業費，物業公司撤訴，4戶業主與物業公司達成調解協議，對仍拒絕繳納物業費的業主，法院依法判決其支付拖欠的物業費用。至此，該系列案件得到圓滿化解，受到了業主和物業公司雙方的一致稱贊。
瀘溪法院將持續深化“一站式”多元解紛和訴訟服務體系建設，將解紛關口前移，不斷加強與人民調解組織、行業協會的協調聯動，進一步整合司法資源，匯聚解紛合力，讓更多糾紛在訴前得到妥善化解，切實減輕群眾訴累，讓人民群眾享受到法院優質、高效、便捷的司法服務。
責編：李穎
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
