洞井派出所民輔警在夜市巡邏。
湖南法治報全媒體記者 杜巧巧 實習生 徐婉青
“現在夜市上總能看到穿背心的雷鋒義警巡邏，我們晚上出來散步覺得好踏實。”7月23日晚，長沙市雨花區復地星光天地夜市燈火闌珊，人聲鼎沸，晚飯后出來納涼的王大爺樂呵呵道。
人群熙熙攘攘，美食香味四溢，文創琳瑯滿目。來一份剛炸好的臭豆腐，買一把印有長沙字樣的骨扇，夏日愜意夜生活就此拉開序幕。夜幕之下，洞井派出所閃爍的警燈，無聲守護著星城夏夜的熱辣滾燙。
夜市警情下降的秘密
每天華燈初上時，鄭如偉和他的隊友的身影都會穿梭在復地星光天地夜市中。
“天氣炎熱，大家切記和氣才能生財啦！”“遇到問題莫沖動，沖動冇得后悔藥！”
鄭如偉是雷鋒義警的一員，以前，這支隊伍還有另外一個名字——星光巡邏隊。
巡邏并不容易，內容繁雜且責任重大。
“每晚都能見到巡邏的警察。前段時間有顧客買東西發生糾紛，才開始吵，警察就來了。”夜市一攤位老板曹老板說。
“我不想要怎么了？”
“這是熟食，你點了不要是不是耍人玩？”
幾天前，一名消費者與夜市攤主因買賣問題產生沖突，雙方各自叫來朋友現場撐腰。這一幕恰好被巡邏的雷鋒義警看到。
“你們先冷靜，聽我們講，切莫為了小錢傷人害己。”
在值班民警和義警隊員的現場說法和調解下，15分鐘矛盾得以成功化解。
“其實這種消費糾紛處理起來也不難，只要把事實給他們捋順，把道理給他們講清就好了。”鄭如偉說。
這些一起起看似簡單糾紛的及時處置，直接讓星光夜市的報警量從每月接近70次下降到20余次。微塵亦可照大千。據了解，今年上半年來，洞井派出所刑事案件立案260起，同比下降38.97%。
“能成為雷鋒義警，我感到非常光榮。這個稱呼代表的是一份責任，更是一份使命，我將義不容辭，積極發揚雷鋒精神，讓賣家在這里經營得安心，讓前來消費的買家買得舒心。”
說完這些，鄭如偉的身影又融進夜市的人流中。
小會議解決大問題
“真的很感謝派出所牽頭，為我們的事幾次三番組織開會協商。”近日，接到記者的電話時，復地星光天地夜市鄒姓攤主說，“攤位經營權的事兒，當時可把我們這些商戶折騰得夠嗆！”
今年年初，復地星光天地夜市因攤位經營權，一位姓鄧的承包商和商戶鬧得不可開交。
5月，雙方的矛盾愈發尖銳。商戶貼出公示，稱未拿到應得款項，合同又快到期面臨增值等問題。
高升社區民警黃志高了解到這一情況，聯合物業議事會迅速介入。
“當時那情況，真是難辦。承包商不想退押金，商場那邊也不表態，商戶急得不行。”回憶起當時的場景，黃志高無奈地搖搖頭。
但他沒有放棄，與各方代表反復溝通。
為了啃下這塊硬骨頭，黃志高聯合社區、物業、城管等相關部門，多次召開物業議事會進行協商。
“那幾次協商會，大家爭得面紅耳赤，黃警官一直耐心調解。”參與協商的物業議事會工作人員回憶。經過多輪調解與協商，最終達成免費讓商戶經營兩個月作為過渡的方案。
這一事件不僅解決了商戶的難題，也成了復地星光天地夜市規范經營的轉折點。
此后，相關部門加強了對承包商的監管。黃志高和商戶走動得更勤了。
“多虧了黃警官和物業議事會處處替我們著想。還隔三差五來給我們普法，現在我們心里踏實多了。”商戶紛紛點贊。
一同參與調解的副所長伍海向記者介紹，“物業議事會運行以來，進一步密切了警民關系，提高了調解的工作效。建起了警民溝通聯系的連心橋、服務群眾的直通車、排解矛盾糾紛的減壓閥”。
紅臉進笑臉出
“我不管，他打了人，我們不接受調解！”今年6月4日晚，洞井派出所人民調解室里傳來陣陣喧嘩聲。
當晚，陳某及其女友在夜市的一個攤位上吃東西。但兩人坐的位子屬于旁邊另一個攤主裘某。
裘某心生不滿，故意將扔垃圾在陳某兩人旁邊，雙方由此發生口角，后升級為肢體沖突。
接警后，民輔警迅速將幾人帶到派出所人民調解室。
當天值班的人民調解員是黃雄。調解從晚上10點多開始，持續了好幾個小時。
“這個事情的難點在于攤位座位的歸屬問題。”黃雄說，調解工作有時就像理亂麻，只要找準線頭，就離成功不遠了。
為解決這一難題。黃雄聯系了夜市所屬的物業公司負責人，明確了攤位座位的劃分以及管理范圍。黃雄耐心了解雙方的訴求后，提出了解決方案：“如果你們不信我的話，我們還有法官和律師，你可以去直接問他們。”
很快，攤主認識到自己的錯誤，向陳某兩人道歉并賠償了醫療費用，雙方握手言和。此時，天邊剛剛泛起一抹淡淡的藍紫色。
為深入踐行新時代“楓橋經驗”，全面落實“派出所主防”要求。洞井派出所聚焦基層矛盾糾紛聯動快處，整合派出所、司法所、律師事務所和法院派出庭的力量資源，深入貫徹“三所一庭”聯動機制。組建了一支由民警、律師、司法調解員和法官組成的專業調解力量，實現資源互補整合，形成大調解工作格局。
“便捷、高效地調解，加上法官的一錘定音，不僅起到了定爭止分作用，還為接處警的民輔警減輕了很多負擔。”洞井派出所所長楊大有介紹，通過啟用這種分級調解矛盾的快車道，派出所僅今年上半年就化解矛盾糾紛806起，調解成功率達90.35%。
■記者手記
針線功夫織密
派出所主防網
人間煙火氣，最撫凡人心。
近年來，夜經濟已成為拉動城市經濟、促進社會發展的重要引擎之一，更是擴大就業、推進經濟增長的重要抓手。點亮夜經濟，已成為不少城市消費提檔升級的發力點。
讓夜經濟持續火辣，讓游客乘興而來載興而歸，繞不開平安二字。
雷鋒義警通過巡查第一時間知曉細微動態、物業議事會及時介入控制事態發展、“三所一庭”聯動機制靈活勸導調解。洞井派出所這一套“三板斧”下來，加大了對矛盾糾紛事先預防的工作力度，形成高效、妥善化解矛盾糾紛的合力，用針線功夫繡出轄區平安底色。
責編：雷昕
來源：湖南法治報
