美容院老板閉店“跑路”，卡內余額能追回嗎？法院判了！
2024-08-09 15:51:31
來源：湖南法治報 | 編輯：陶江云 | 作者：彭晶晶 | 點擊量：11539
湖南法治報訊（通訊員 彭晶晶）近日，一起關于美容院老板閉店跑路，顧客卡內余額追討的案件在平江縣人民法院落下帷幕。法院依法判決被告平江縣某美容養生館老板鄒某退還原告黃某卡內未消費余額2萬元，維護了消費者的合法權益。
基本案情：
2020年，消費者黃某在鄒某經營的某美容院充值辦理了2萬元做面部和身體護理，后來鄒某將門店搬遷至新城區，并將店名改為某美容養生館。作為鄒某的老顧客，黃某繼續在此消費。2023年7月，在店員的建議下，黃某繼續充值9450元，保持卡中仍有2萬元余額。后因美容養生館與房東發生糾紛，導致所剩金額無法繼續使用。為此，黃某多次要求鄒某退還費用未果，遂向法院起訴。
法院審理：
平江法院經審理認為，鄒某向黃某提供美容服務，由黃某支付相應費用，兩者之間形成的服務合同關系是雙方真實意思表示，合法有效，雙方應當按約定全面履行自己的義務。現鄒某停止營業，其以自己的行為表明不履行合同主要義務，合同無法繼續履行，故黃某要求鄒某返還充卡費用2萬元的訴訟請求，本院予以支持。據此，依照《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國民事訴訟法》相關法條規定，判決鄒某向黃某返還充卡費用2萬元。
法官寄語：
在此，法官提醒廣大消費者，在辦理預付卡時，應盡量選擇信譽良好的商家，并仔細閱讀合同條款，明確雙方權利義務。同時，商家也應遵守誠信經營原則，不得通過虛假宣傳、惡意欺詐等手段損害消費者利益。
此外，對于此類預付卡糾紛案件，消費者可通過與商家協商解決、向消費者協會或相關行政部門投訴和法律途徑提起訴訟。法院將依法公正審理此類案件，切實保護消費者的合法權益。
責編：陶江云
一審：陶江云
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
