湖南法治報訊（通訊員李雙建孫波）“你們依法依規，傾情調解，我們不僅從內心認可，而且非常感動”。8月20日上午，在益陽市一家中醫醫院就醫的患者許某的家屬，握著市醫調中心調解人員張艷的手說。這一調解成功的案例是今年該中心順利調解的第19起醫患糾紛。
成立于2014年6月的益陽市醫療糾紛調處中心，在益陽市委政法委和市司法局、市衛健委的支持指導下，傾力踐行“楓橋經驗”，連續兩次獲得“全國平安醫院創建先進集體”的稱號，同時獲得“全國模范人民調解委員會”的殊榮，今年，市司法局黨組組成以局黨組書記、局長曾戈彬領隊的調研組，2次來到中心調研指導工作，號召該中心工作人員務實進取，再創佳績，在醫療糾紛調處領域做出新成績。
患者許某因病于今年7月初入住益陽城區一家中醫醫院住院治療，在放射科CT檢查后觸碰CT機架導致右肱骨上端骨折，引發醫療糾紛，家屬要求醫院予以賠償。醫方認為醫院雖有過失，但也采取了一系列積極措施，治好了許某的骨傷，雙方對賠償金額各持己見，矛盾激發。8月20日市醫調中心接案后，中心主任王亮和副主任崔峰立即召開會商會，于當日指派調解員張艷專職調解。張艷迅速調閱相關資料，與醫患雙方交心通氣，動之以情、曉之以法，終于使雙方達成共識，獲得司法確認，院方迅速對患者進行了補償，調解圓滿成功。
今年3月上旬，患者王某在益陽城區一家醫院就醫期間進入植物人狀態，患者家屬認為是醫院管理嚴重失誤造成，產生醫療糾紛。8月19日市醫調中心受理該案后，委派調解員何霞光、白江赴現場調解。兩名調解員耐心向患者家屬宣講調解政策，反復對醫患雙方進行面對面溝通，最終使醫患雙方在當日達成共識，握手言和。
“今年以來，我中心先后成功調解醫患糾紛案19起，調解成功率95%，為促進醫患和諧盡了我們醫調人的職責”，益陽市醫調中心主任王亮說。
責編：楊紹銀
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來源：湖南法治報
