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湖南法治報訊（通訊員 莊翼宇 徐冰鑫）“沒想到問題這么快就能解決，感謝黨委和政府！”水銀村來訪群眾彭某這樣說到。

近日，保靖縣長潭河鄉采取“走下去、進村寨、進農戶”模式，組織相關工作人員到轄區內水銀村村部集中接待群眾來訪，“零距離”傾聽群眾訴求，“零理由”回應群眾想法，以實際行動貫徹落實黨的二十大精神，推動街道平安建設、信訪維穩等各項工作順利開展。2024年鄉信訪辦接訪11件信訪件，信訪人評價滿意10宗，滿意率91%。

在活動現場，彭某反映關于離任村干待遇的問題。長潭河鄉黨委主要負責人認真傾聽來訪群眾反映的訴求，耐心了解信訪事情原委，現場與相關村干及部門負責人研究解決辦法，對群眾訴求逐一給出明確答復，來訪群眾均表示滿意。

“書記能夠到村里來公開接訪，說明對老百姓的事情很重視，我們很滿意。”參加長潭河鄉公開接訪的群眾紛紛表示。

近年來，長潭河鄉始終把堅持和發揚新時代“楓橋經驗”作為基層治理的目標和要求，通過建立健全信訪工作機制，用心用情用力把信訪問題化解在基層。今年來，長潭河鄉共計化解矛盾糾紛72件，處理網上信訪17件，網格員解決村內問題898件，并組織工作人員就《信訪工作條例》、《中華人民共和國國家安全法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》等法律法規向轄區內群眾進行了深入細致的宣傳，讓群眾問題有出口、基層治理更透明，切實提高了人民群眾的幸福指數。

作者：莊翼宇 徐冰鑫

責編：李穎

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報