符晴芬，女，中共黨員，中國人民大學公共管理碩士，北京奧運會志愿者，張家界市對外友好人才庫成員。2011年參加公安工作，現任張家界市公安局警務保障部綜合科科長。先后榮立三等功1次、嘉獎6次，榮獲“共青團湖南省委湖南青年崗位能手”、“湖南省公安廳人口與出入境管理工作先進個人”、“張家界市創衛工作先進個人”、“張家界市公安局優秀共產黨員”等稱號。
從事公安工作以來，她勇為善為、擔當作為，扎實開展出入境管理和警務保障工作，踔厲奮發、砥礪前行，全力抓實各項工作，用忠誠詮釋了人生路上最美“警”色。
勤學苦練，爭當有厚度的內勤“多面手”
2011年9月初入警隊，從事人口與出入境管理支隊內勤工作。面臨全新業務，她積極適應、勤學善思、全力以赴。大二時期已光榮入黨的她，政治立場堅定。除了學習理論知識，提升綜合修養，她還每天固定2小時，注重公文寫作、出國境、戶政、外管、口岸等業務知識積累。
她常說：內勤不僅要做好上傳下達，還要做好部門內部的“勤務兵”，領導的“小參謀”和“好助手”。工作期間，她時刻以一名優秀共產黨員標準嚴格要求自己，不斷充電蓄能，增強本領，在辦文辦會、信息報送、檔案整理、材料綜合、考評考核、群眾回訪、數據分析、黨建宣傳、值班備勤等方面用心盡心，做深做實。她代表部門多次參加省市演講比賽、微黨課以及主持全市公安大小晚會等，展示了良好精神面貌;她撰寫的《強化窗口民警隊伍建設要在“五個方面”下功夫》等被省廳書面通報表揚;她創新的電話回訪機制，定期搜集辦證群眾意見及建議并立行立改，助推全市身份證及出國證照辦理警務調查滿意率大幅提升至99%以上，搭建了警民有效溝通“連心橋”，2013年，市局辦證大廳獲評“游客滿意窗口”榮譽。
忠誠履職，善做有尺度的外管“簽證官”
2015年1月轉崗窗口，負責境外人員管理工作。身為外管大隊長，她精通英、韓雙語，業務技能扎實。張家界入境量居全國非省會地級城市第一，當年境外人員臨時住宿登記高達80余萬人次，外管工作機遇與挑戰并存，她迎難而上、勇挑重擔、忠誠履職。
在辦理涉外案(事)件和簽發簽證時，她是一絲不茍、堅持原則的符警官。可以用英文耐心向申請人解釋法律依據、辦案結果、所需資料、辦證流程等，在政策宣講和上門走訪時，她是和顏悅色、善解人意的Madam Fu。可以徒步來回10公里至桑植涼水口偏遠小村，為外籍新娘送溫暖，也經常開“綠色通道”加班加點為丟失證件的境外人員緊急辦證，2018年助人為樂、業務精湛的她還收到一封來自韓國駐武漢總領事館的感謝信，她用實際行動詮釋著警察職責，傳遞著警察溫暖。
她牽頭創建的“國際執法合作示范點”在全省試點;創新成立的“外國人志愿者服務隊”，為在張居留、學習和生活的100余名外籍人員搭建溝通平臺，協助處理涉外糾紛調解、翻譯，廣泛宣傳中國法律法規，從而提升全市涉外法治宣傳教育建設水平，打造了張家界外管工作新亮點。
她就是這樣一位與眾不同，寓管理于服務的“簽證官”。曾被市委組織部選中代表張家界參加全省“兩學一做”知識競賽，多次擔任翻譯，不卑不亢、有禮有度，協助相關單位完成多國來張考察外事活動，參與辦理涉外案(事)件150余起，處理動態預警107條，辦理簽證1600余次，走訪涉外企業200余次，為境外游客提供咨詢幫助300余次，展現了張家界女警能文能武的良好風采，營造了良好的涉外旅游環境。
溫暖如常，甘做有溫度的警保“萬金油”
在擔任警務保障部綜合科科長期間，她始終堅持“螺絲釘”精神，干一行愛一行，以高度的責任感、使命感強化學習，學業務、學政策、學紀律和學規矩，并快速實現從手勤、腿勤向嘴勤、腦勤的轉變。
2020年，全市統一推行電子賣場采購，剛到警保工作不久的她攻堅克難，在全市率先制定推行政府電子賣場采購內控制度，被省財政廳評為全省優秀制度，公安財務管理更加規范，被10多個市直單位學習借鑒。
2021年，她牽頭通過完善制度體系、強化能耗管理、推行綠色辦公和經費六級審批把關，實現了經費支出下降10%、綜合能耗下降2.5%的目標，為市公安局榮獲國家機關事務管理局、中共中央直屬機關事務管理局、國家發展改革委、財政部等四部委第一批聯合頒發的“節約型機關”，貢獻了自己一份力量，讓節約環保理念更加深入警心。
2022年，她以做好省首屆湖南旅游發展大會警務保障工作為主線，服務機關、服務基層，扎實開展了專項經費、物資裝備、機關事務、政府采購等保障。牽頭制定保障工作方案、編列預算、統籌調度，對接“一所一隊一車”采購政策程序和文件報批，加快推進全市92臺執法執勤用車采購，極大緩解基層用車不足問題;強化機關風險隱患排查，規范了保安、保潔、綠化工作，優化機關環境，安裝熱水寶、香氛機、消毒機，規化食堂管理，細化食品安全，為全體民輔警投入安保工作提供舒心、安心的工作環境和堅實后勤保障。
在同事們眼中，她是做事靠譜的“小能手”，也是熱心暖心的“萬金油”。她忠于職守、甘于奉獻，在平凡崗位上，以細致、精致、極致的工作作風，用青春、執著和熱愛，強化使命擔當，扎實履行職責，為公安事業添磚加瓦。
責編：王輝
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來源：湖南法治報
