調解促和諧 服務顯真情
2024-12-30 15:40:46
來源：湖南法治報 | 編輯：樊芳 | 作者： | 點擊量：18456
湖南法治報通訊員 凌云 戴禮順
服務群眾無小事，點滴小事暖民心。新邵縣公安局始終秉承“全心全意為人民服務”宗旨，盡心竭力幫助群眾紓困解憂，做群眾身邊難事“解題人”，用真心構建和諧警民關系，用暖心服務繪就為民本色。
口角引糾紛 調解化風險
12月24日，小塘派出所接群眾報警，稱與人發生沖突。接報后，值班民警迅速趕赴現場。經了解，報警人陳某軍因瑣事與陳某平發生口角進而引發沖突，了解清楚情況后，在征得雙方當事人同意下，民警在現場展開調解，在情、理、法的交融下，雙方最終握手言和。
壘墻現罅隙 現場速化解
12月24日，龍溪鋪派出所也在現場快速調解一起鄰里糾紛。彭某和鄧某系鄰居，當日彭某在壘院墻，鄧某認為彭某的行為侵占了自己的宅基地，雙方發生爭吵。處警民警現場查看，由于原始院墻在雙方建房時已經拆除，無法確定原始的界線，于是立即啟動“片警+輔警+治保會”工作機制，邀請村干部參與現場調解。經多方協商，雙方最終重新劃定宅基地界線，剛出罅隙的鄰里關系瞬間彌合。
手把手指導 服務零距離
“老人家，請問您有什么事嗎？”12月23日，嚴塘派出所值班輔警看到一位老人在派出所門口徘徊了很久，于是上前詢問。原來老人家需要為外地家屬辦理業務，但是由于對手機操作不熟就在門口徘徊了好一會兒，值班輔警聽后，立即將老人家迎到辦公室，并手把手指導老人家操作。最終在家屬的配合下，老人家成功完成操作。“以后您有什么事可以放心的到派出所來辦理”，面對老人家的感謝值班輔警叮囑道。
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