雙牌：國網“入企敲門”踐行動 供電服務“零距離”
2025-02-12 15:01:23
來源：湖南法治報 | 編輯：左爽 | 作者：朱勝民 | 點擊量：6067
湖南法治報訊（通訊員 朱勝民）春節假期已過，各企業迎來復工復產高峰，為進一步細化服務，讓企業更快更好地“獲得電力”。2月11日，國網雙牌縣供電公司特開展“入企敲門”行動，實地走訪了解企業經營狀況、用電需求和負荷特性，聽取客戶新年“心”聲，為企業提供專業化用能分析，確保企業用電無憂。
在走訪過程中，該公司共產黨員服務隊與企業用戶面對面交流，詳細了解企業的生產經營狀況，根據用電特點，向用戶提出合理節能建議和措施，指導有效安排負荷。同時了解客戶配電設備運行維護情況，對企業用電設施進行了全方位“體檢”，排查設備使用過程中存在的安全隱患，并協助其整改，保障用電設備健康運行。通過主動對接、真心服務，進一步架起供用電雙方“連心橋”。
一直以來，雙牌公司為強化供電服務質量，提高供電服務水平，降低故障報修類工單數量，為電力用戶提供更加優質的供電服務，常態化開展電力用戶“走訪+回訪”專項活動，通過征求用戶意見和建議的形式加強與用戶的溝通交流，共同探討優化方案，努力提升客戶用電幸福指數，營造和諧共贏的電網與企業合作新模式。
“供電公司的服務真值得點贊，不僅時常來幫我們檢查設備，消除安全隱患，還耐心開展安全用電宣傳和成本分析。”雙牌縣金蕊實業有限公司負責人對前來了解用電需求的國網雙牌縣供電公司共產黨員服務隊表示感謝。
下一步，雙牌公司將持續開展“入企敲門”行動，堅持以客戶為中心、以問題為導向，繼續強化服務保障，以更高標準、更嚴要求開展電力保障工作，為各類企業的復工復產提供更加高效、穩定的電力支持，全力服務地方經濟社會高質量發展。
責編：左爽
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