湖南法治報訊（通訊員 宋美婷 袁葉玲）2月15日上午，江永縣瀟浦鎮某小區居民對著上門服務的縣人民醫院的3名醫護人員感激地說道：“這個服務非常好，省去我們的許多不便。太感謝你們了！”這是江永縣人民醫院上線“互聯網+護理服務”的首例病人。這例病人上門服務的順利完成，代表該院“將護理服務從院內延伸到老百姓家中，讓群眾盡享健康”惠民便民服務新舉措的真正落地實施，將對全縣醫療服務提升活動起到積極的推動作用。
2月15日上午9點多鐘，江永縣人民醫院微信官網“護理上門”平臺管理員接到一個“格爾e護鼻飼（胃管護理）”的訂單后，迅速評估了患者情況，確認其符合上門服務的條件。護理部指派具備資質且臨床護理經驗豐富的二病區護士長袁葉玲、十病區護士長彭妍娟上門服務。同時，與醫務科溝通，派遣一村三醫包村縣級醫師二病區鄧靈芝醫生一同上門隨訪。
上午9點46分，與患者家屬取得聯系，約定好上門服務的時間，了解了患者情況。服務項目為：患者將胃管扯了出，需要重新留置胃管。于是，上門護士將需留置胃管的相關用物準備齊全，經與下單聯系人電話交流后，三位醫護人員按約定時間驅車來到患者家中。
隨后，護理人員對患者的基本情況、鼻部鼻腔、口腔進行了仔細的評估；鄧醫生對患者進行了相應的體格檢查，如肺部的聽診，測量了血壓等。
憑借豐富的經驗和精湛的技術，迅速判斷出了患者的當前狀況及護理需求。按照規范化的流程，袁葉玲護士為患者更換了胃管。整個操作規范，手法嫻熟，迅速又安全，最大限度地減少了患者的不適?；颊呒覍僭谂钥滟潱骸坝挚煊趾茫媸翘兄x你們了！”
操作完成后，醫生護士并沒有急于離開，而是根據患者目前的情況給予專業的告知和提示：鄧醫生指導患者家屬買來了肺力咳合劑，詳細告知服用的量及注意事項；護理人員耐心地向患者家屬講解了留置鼻飼（胃管）的日常護理技巧和注意事項，強調保持觀點通暢固定的重要性，確保家屬在后續的日子里能夠正確的照顧患者，避免胃管再次脫出的問題出現。并且，針對患者的口腔問題及長期臥床情況，詳細告知口腔衛生、翻身拍背等方面的護理要點，并進行床旁示范。
患者家屬對醫院上門服務贊很滿意，特別是了解到這是縣人民醫院上線“互聯網+護理服務”來的首例上門服務后，感動的說道：“你們這個項目不僅服務周到、專業，還解決了我家的大問題，不用來回奔波不便。既解決了患者的需求，也是解決了家屬的困擾。謝謝你們提供這么好的服務?！?/p>
責編：左爽
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來源：湖南法治報
