湖南法治報訊（通訊員 凌云 戴禮順）對于大多數人來說，辦理身份證是只需出趟門，到派出所一會兒工夫就能輕松搞定。可是，對于一些行動不便的特殊人群來說，可能就沒那么簡單……
民警“多跑腿” ， 群眾“少跑路”， 窗口“向前移” ， 服務“零距離” 。近日，新邵公安急群眾之所急，為行動不便的群眾上門辦證，主打一個“貼心”，獲群眾紛紛點贊。
人口與出入管理大隊：
3月17日，人口與出入境管理大隊接到大新派出所救助，稱轄區一群眾突發疾病，正在醫院住院，因身份證丟失，無法申報農村合作醫療保險，其家屬請求派出所為其上門辦理身份證。了解到相關情況后，人口出入境管理大隊工作人員立即攜帶照相機等器材趕赴醫院開展上門服務。在現場，辦理身份證工作人員布置好現場，準備好拍攝用品，耐心細心為其采集指紋、拍照等。經過幾番調試，最終完成了全部流程。胡女士高興不已，連聲向民警表示了感謝。
坪上派出所：
為切實提升轄區群眾的獲得感和幸福感，促進警民和諧關系。3月17日，坪上派出所積極開展上門辦證及送證上門服務，切實打通服務群眾“最后一公里”，以真情服務贏得了廣大群眾的高度贊譽。近期，民警發現部分群眾因身體殘疾、年老體弱等原因，無法及時到派出所辦證及領取證件，便采取上門辦證、送證上門的方式及時為他們辦理身份證，并將身份證專程送到群眾手中，切實解決群眾用證所需。同時，民警與群眾親切交談，了解轄區社情民意，積極宣傳法律法規和安全防范知識，耐心解答群眾提出的問題，獲得大家一致好評。
大新派出所：
3月10日12時30分，周某英來到大新派出所求助，稱其家屬身份證丟失，辦理社保卡急需用身份證，請求幫助。民警了解到其家屬劉某患有殘疾、行動不便的情況后，立即啟動暖心綠色通道，小心翼翼將老人扶下車，并全程幫忙攙扶劉某至戶籍室。在戶籍工作人員耐心細致地引導下，經多次采集圖像、采集指紋，最終順利完成了所有辦證環節。臨走時，劉某與家人連聲稱謝，“真是太感謝了，下班了還幫我們辦證，解決了我們的大問題。
群眾利益無小事，為民服務無止境。新邵縣公安局將持續拓寬服務領域，延伸服務觸角，秉持“以人民為中心”的理念，讓廣大群眾真正感受到服務更貼心，辦事更便利化。
責編：姜紅玉
一審：姜紅玉
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
