湖南法治報全媒體記者 譚好
“停車費、電梯廣告費等住宅小區的公共收益每年收入有多少，到底用在哪兒了？”這個讓許多業主困惑的問題，如今在長沙有了明確答案！
近日，長沙市住房和城鄉建設局發布《關于開展住宅小區公共收益信息公開活動的通知》，要求住宅小區公共收益信息全面公開，小區電梯廣告收入、停車費、公共設施租賃費等每一筆錢都要“曬”在陽光下。此舉旨在保障業主的知情權，推動物業管理的透明度與規范化。業主紛紛表示，新規不僅讓小區管理更透明，也讓業主對自家錢袋子更有底氣。
根據《通知》，“物業公共收益”是指利用住宅小區共用部位、共用設施設備生產、經營、租賃等獲取的收入，在扣除法定稅收、能耗、人工等管理成本后的所得收益。這些收益涵蓋多個方面。如利用業主共有道路或場地停放車輛所得的公共停車場地收入，在小區共有區域設置廣告所得的廣告經營收入，自助售賣機、快遞柜等所得的公建配套用房或場地經營收入，以及利用業主共有的公共游泳池所得的經營收入等。
物業共有部分經營成本支出，如經營人員人工成本、材料成本、水電能耗成本等，以及共有部分的維修、更新、改造及日常養護支出，未直接抄表到戶的住宅小區的供電系統和供水系統運行維護支出，業主大會、業主委員會工作經費或開展業主活動支出，補充物業專項維修資金等，也被納入物業公共收益信息公開事項范疇。
“以前總覺得小區公共收益用得不明白，現在好了，一目了然。”家住天心區一小區業主王女士告訴記者，之前根本不知道小區公共收益有多少，錢花到哪里去了，小區的公共收益就像是一筆糊涂賬。她舉例說，小區電梯里有不少廣告，但對于這些廣告收入，物業沒有對相關賬目進行過公示，也沒人去查。王女士坦言，如今有了公開制度，相信以后能清楚了解每一筆錢的去向。不少業主也表示，這一舉措不僅增強了他們對物業公司的信任，也讓他們更加積極地參與到小區事務的管理中來。
關于物業公共收益信息的公開該由誰來負責，《通知》明確，按照“誰管理誰負責”的原則，已依法成立業主大會、選舉業主委員會的小區，由業主委員會負責公共收益信息公開；尚未成立業主大會或到期未進行換屆的小區，則由受托經營的物業服務企業或其他主體負責公開。
此外，《通知》要求，信息公開需線下線上同步進行。線下可通過在物業區域主出入口、物業客戶服務中心、各單元樓棟大廳設置公示公告欄；線上則可通過物業服務APP、微信公眾號、業主微信群、樓棟管家微信朋友圈等渠道。原則上，住宅小區物業公共收益應于每年3月底前公布上一年度的信息，公示期不少于30日。新竣工交付的住宅小區自業主入住后的第2個年度啟動物業公共收益公示。
“我們每年都會對小區公共收益信息公開兩次?！敝需F建物業梅溪青秀項目經理稱，作為物業，他們一直積極配合相關政策，對于公共收益的收支都有詳細記錄。他認為，信息公開不僅能讓業主放心，也能提升物業的管理水平和公信力。不過他也提到，在公開過程中可能會遇到一些問題，比如部分業主對賬目細節不理解或存在疑問，需要物業工作人員耐心解釋溝通。
湖南力之軍律師事務所主任律師陳力軍表示，新規的發布破解了長期以來小區公共收益隱形賬本難題。同時借助線上線下雙渠道公示，能確保每筆廣告費、停車費收支等公共費用透明可查，保障了業主的知情權，更好地實施監督權。讓業主真正當家做主，看得見每一筆花銷。如果業主發現物業或業委會未按要求公開信息，可以向物業行業主管部門投訴、舉報，必要時可通過法律途徑解決。
責編：譚好
一審：譚好
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
