湖南法治報訊（通訊員 梁巍）3月28日中午，江華瑤族自治縣橋頭鋪肖江灣村衛生室村醫唐春玲在家中吃午飯時接到村民求助，家中老人摔倒后大腿疼痛，無法行走。聞言，唐醫師立即放下碗筷背上出診箱上門查看患者情況。一進門看到86歲的陳奶奶躺在床上，嘴里發出陣陣“哎呦哎呦”的痛呼聲，經唐醫師初步檢查，考慮大腿骨可能有骨折，村里無法處理，需要轉縣人民醫院（縣醫共體總院）進一步診治，唐醫師立即向醫院基層服務中心發送了轉診信息，并親自護送患者到人民醫院。
醫院基層服務中心在收到轉診信息后，第一時間聯系相關科室做好準備。14點31分，護送患者陳奶奶的車輛到達醫院，基層業務中心對接人員陽秋艷護士推著輪椅在下車點等候。
接到陳奶奶后，陽秋艷帶著患者及其家屬，來到急診科，醫務人員暢通綠色診療通道，免去掛號費，優先安排就診。經檢查，確診其左側股骨頸骨折。明確診斷后，陽秋艷立即推著陳奶奶前往骨科住院部，和住院部管床護士做好交接工作，住院部護士熱情接待并積極為其辦理相關手續。至此，患者已順利完成檢查并入院治療。從接到村醫轉診信息到患者入住病房，全程不到兩個小時，患者一路在陪診人員的溫馨陪伴中，住院就診。
陳奶奶的家屬全程看在眼里，不禁感動得連連感嘆：“現在你們醫院服務這么好了，在家里的時候還在擔心，就診流程不熟悉，又這么大年紀了，實在是怕麻煩，沒想到來到你們醫院什么問題都不用想，這么方便就辦好一切手續了，還一路陪著我們、寬慰我們，真的非常感謝你們”。陽秋艷微笑著說：“不用客氣，這是我們的工作，讓陳奶奶得到安心治療最重要，如果在住院期間有什么要求，可以和住院部的護士說，也可以來找我們，我過幾天再來看望陳奶奶”。
像這樣溫馨陪診的場面在縣人民醫院（縣醫共體總院）每天都能看到，接下來，醫院將繼續完善雙向轉診機制，改進服務流程，努力提升醫療服務水平，打通服務“最后一公里”，真正發揮縣域緊密型醫共體的作用，做到村、鄉、縣上下聯動，為廣大人民群眾鋪就一條舒心便捷的就醫之路，緩解群眾就醫難的問題。
責編：左爽
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來源：湖南法治報
