湖南法治報訊（通訊員 李昌春）近日，國家衛生健康委、國家中醫藥管理局發布了《關于通報表揚2024年度“優質服務基層行”活動表現突出服務優質機構的通知》，道縣西洲街道社區衛生服務中心榮登“優質服務基層行”活動達到推薦標準機構名單，成為基層衛生服務領域的典范。一直以來，該中心秉持以人民健康為中心的理念，借“優質服務基層行”活動的東風，全方位提升醫療服務水平，守護轄區居民健康。2024年，該中心接診量攀升至66693人次，同比增長11%，基層就診率高達93%。
黨建引領，凝聚基層服務“向心力”?。中心黨支部充分發揮戰斗堡壘作用，將黨建與業務深度融合，以黨建促發展。每年定期組織黨員干部參觀紅色教育基地、廉政教育基地，引導全體醫務人員牢固樹立“以人民健康為中心”的服務理念，將此作為工作的根本出發點和落腳點。積極打造具有中心特色的黨建品牌，以“黨員先鋒崗”為載體，組建黨員志愿服務隊，深入社區開展家庭醫生簽約服務、健康義診、慢性病隨訪及健康知識宣講等活動。近三年來，年均開展相關服務活動30余次，服務群眾1.2萬余人次，為創建優質服務基層行標桿奠定堅實基礎。
提質增效，打造基層服務“新樣板”。依據居民需求優化科室布局，增設康復醫學科、口腔科等特色專科，滿足居民多元就醫需求。采取“請進來、送出去”的培養模式提升醫療技術水平，近三年，邀請縣級專家開展學術講座、帶教20余次，柔性引進1名縣級專家定期坐診，選派6名業務骨干到上級醫院進修深造，培養4名全科醫療骨干和2名公共衛生能手，成功開展穴位埋線治療肥胖癥、超聲引導下關節腔穿刺注射治療等新技術新項目。“兩病”門診成果突出，2024年，接診兩病患者4353人次，完成糖尿病篩查5687人，因糖尿病防治工作出色，2024年被國家糖尿病標準化防控中心評為“DPCC 標桿基層中心”。公衛工作扎實推進，“家庭醫生簽約3.0”模式為居民提供個性化健康管理，各項公共衛生指標達標率高。
惠民利民，彰顯基層服務“真溫度”?。始終以群眾需求為導向，為老年人、孕產婦、兒童等重點人群開設“綠色就診通道”提供“一站式服務”，年均受益人群超過5000人次。積極為困難群眾減免診療費用，近三年累計為困難群眾減免費用13000余元。創新開展“健康驛站進小區”活動，利用節假日為上班族提供體檢、咨詢等便民服務，覆蓋居民2.69萬人次。聯合社區打造“健康文化廣場”，通過健康知識展板、互動體驗設備等形式，將健康宣教融入群眾生活，轄區居民健康素養水平從2021年的30.24% 提升至35.82% 。每季度開展一次患者（服務對象）滿意度調查，調查結果與績效考核掛鉤，促使醫務人員不斷改進服務質量。近三年來，患者（服務對象）滿意度始終保持在95% 以上。
道縣西洲街道社區衛生服務中心以“優質服務基層行”活動為契機，用實干詮釋初心，以創新破解難題，以優質服務守護群眾健康，用實際行動書寫了基層醫療衛生機構高質量發展的生動答卷。
責編：左爽
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三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
