湖南法治報訊（通訊員 李青城 鄧露）在5.12護士節這個特別的日子里，77歲的曾奶奶將一面印有“關愛病人如親人，盡心盡力好醫生！”的錦旗送到邵陽市中心醫院門診醫技總支第三黨支部醫務人員的手中，“感謝影像科醫護對我的照顧與幫助！”。這面錦旗不僅承載著患者的感激之情，更是對醫護團隊專業與溫情的最高認可。
5月7日，曾奶奶獨自來到醫院就診，門診醫生為她開具了頭頸部及腹部主動脈血管的CTA檢查，涉及兩個部位的增強檢查費用、注射費及造影劑費用。需要注意的是，目前由于系統限制，這兩個檢查項目無法自動關聯。按照以往經驗，曾芳護士先給這位患者預約了當天下午的檢查，第二天再做另外一個部位的檢查，但是她考慮到患者年齡較大且獨自前來醫院就診，對高齡患者而言，分別進行兩次血管CTA檢查不僅可能增加對肝腎功能的影響和過敏風險，也會增加靜脈穿刺的痛苦和費用。
曾芳馬上向科室劉穎輝護士長、劉偉洪技師長反映了這一情況，提出了一個既兼顧到患者利益和安全，又可以節省時間和費用的理想方案：在科室最新引進的256排512層Apex Expert 超高端CT 進行大范圍多部位聯合掃描，一次造影就可以完成頭頸部+腹部主動脈血管的CTA檢查；同時退還另外的注射費用及造影劑費用。
曾芳主動與患者取得聯系，耐心地向曾奶奶解釋了相關情況，并陪同她前往收費室。在收費室劉志勇、胡建勛、謝珊平等同事的協助下，并依據醫院的相關規章制度，順利完成了退費手續。最后在護士王雨露、倪艷云、銀陽群、技師杜丹的耐心指導和專業操作下，曾奶奶順利完成了CTA檢查。
這一系列舉措不僅為患者節省了寶貴的時間和費用，更是彰顯了門診醫技總支第三黨支部影像科醫護人員對患者無微不至的關懷與尊重。這也是影像科團隊精神的縮影，始終將患者的需求放在首位，用實際行動詮釋著“以病人為中心”的服務理念。
責編：姜紅玉
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來源：湖南法治報
