湖南法治報訊（通訊員 徐冰鑫）日前，保靖縣長潭河鄉綜治中心成功化解一起問題交織的鄰里糾紛，既依法依規厘清責任，也注重情感疏導與人情關懷，在化解矛盾中傳遞調解溫度，促進鄰里和睦。
風波再起，谷倉霉變引爭議
2024年，長潭河鄉涂乍村村民李某某家樹木因極端天氣倒伏，壓損同村村民梁某某房屋。事后，雙方就財產損失達成賠償協議并已履行完畢。2025年8月，梁某某發現自家谷倉長期進水，導致倉內谷物霉變，認為該問題系此前樹木壓損房屋所致，遂向李某某提出新的賠償要求。李某某對兩件事之間的因果關系存有異議，但仍愿協商。因協商未果，矛盾有所升級，雙方于2025年9月28日共同向長潭河鄉綜治中心申請調解。
抽絲剝繭，“背對背”聊探癥結
鄉綜治中心的調解員接到申請后，立即開展工作，他的目標很明確：不僅要“滅火”，更要解開雙方心里的“疙瘩”。調解員沒有急著讓雙方坐在一起，而是先采用了“背對背”的方式，分別聽兩人倒苦水、擺事實。他仔細核實了去年那筆賠償款的來龍去脈，又查看了谷倉進水的現場。這一圈下來，問題的核心浮出水面：梁某某心疼霉變的谷子，要個說法；李某某則覺得這是兩碼事，不能總讓自己“背鍋”。不過，好在兩人都有一個共同的底線：信調解，不信鬧。
巧解心結，“面對面”談除隱患
摸清底細后，調解員邀請雙方一起“面對面”協商。引導雙方換位思考：“大家都是老鄰居，平時抬頭不見低頭見……”在梳理樹木和谷倉的關聯時，調解員敏銳地察覺到，除了眼前的賠償，雙方對地界邊上的供電線路維護、農作物砍伐權限這些“潛在火藥桶”也心存顧慮。為了徹底解決問題，他果斷提議：“既然大家都有誠意，不如這次就把相關的事情一并說開，找個最優解決方案，免得以后再生麻煩。”
案結事了，一紙協議平干戈
在調解員情理與法理結合的耐心勸導下，雙方的態度逐漸從對立轉向合作。最終，他們各退一步，達成了一個最終和解協議：李某某支付1000元作為谷倉進水補償，此前所有爭議就此了結；同時明確了供電線路維護責任歸屬，并約定了農作物砍伐需事先協商的規則。協議達成后，補償款當場通過微信支付結清，確保了調解結果的即時履行與最終效力。
案例啟示：在糾紛中，調解員并未簡單地將前后兩起事件混為一談，而是通過細致調查，明確區分了已解決的歷史糾紛與待處理的新問題。對于存在時間跨度和因果關聯的復雜糾紛，必須依據證據和事實審慎認定責任，這是公正調解的前提。
責編：李穎
一審：王薇
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
