從“群眾跑”到“民警跑” 東安縣公安局貼心服務獲點贊
2025-12-16 17:25:34
來源：湖南法治報 | 編輯：左爽 | 作者：梁江文 | 點擊量：5973
湖南法治報訊（通訊員 梁江文）近日，東安縣公安局人口與出入境管理大隊的一次主動發現與全程幫辦，為行動不便的高某解了辦證的燃眉之急，獲點贊。
12月8日上午，東安縣公安局人口與出入境管理大隊辦證服務廳內，民警在忙碌工作中注意到一位居民神情焦急、四下張望，便主動上前詢問。原來，該居民唐某的愛人高某身份證即將到期，因行動不便無法前來辦理，唐某正為此事發愁。
了解情況后，民警沒有猶豫，立即隨唐某趕到現場。見到高某確實行動困難，民警迅速協調找來椅子，并與在場群眾一道，小心翼翼地將高某攙扶至椅上，穩穩抬進辦證大廳。
進入大廳后，窗口民警早已做好準備，迅速開通綠色通道，引導至高某到人像采集區，細心協助調整坐姿、整理儀表。采集指紋時，民警耐心攙扶其手指，一遍遍嘗試直至錄入完成。整個流程緊湊順暢，最大限度減少了高某的移動與等待。
“我還沒開口，民警就看出來我需要幫助，全程都替我們想在前頭。”唐某感慨地說。高某也連連點頭，向民警表達謝意。
東安縣公安局始終踐行以人民為中心的服務理念，持續優化便民舉措，切實解決特殊群體辦事難題，以主動、高效、細致的實際行動，不斷提升群眾的獲得感與滿意度。
責編：左爽
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