湖南法治報訊（通訊員 歐陽寧 康繼達）近日，江華瑤族自治縣司法局碼市司法所充分發揮“第一道防線”作用，指導碼市鎮人民調解委員會成功化解一起損害賠償糾紛。2025年6月持續強降雨期間，江華瑤族自治縣民主水電有限公司所屬的發電站排水渠垮塌引發山體滑坡，導致當事人馮某受傷并產生財產損失。因雙方對賠償金額存在較大分歧，遂向碼市鎮調委會反映情況，請求調解。
鎮調委會接案后，迅速啟動“聯調”機制，聯合碼市鎮綜治中心、碼市司法所、碼市法庭、民主村委會、縣公安局駐村工作隊等部門成立聯調小組，及時搭建協商溝通平臺，有效避免矛盾進一步激化。聯調小組迅速核實案情、梳理訴求：當事人希望盡快拿到足額賠償，企業則因經營壓力申請分期支付。
針對雙方對立情緒，聯調小組采取“背靠背” 疏導與 “面對面” 協商相結合的方式：一方面安撫家屬情緒、釋明法律依據，依據《中華人民共和國民法典》《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》中關于人身損害賠償的相關規定，逐項講解誤工費、護理費、伙食補助及營養費的計算方式，用通俗易懂的語言解釋法律規定的賠償范圍，引導雙方理性看待損失，合理確定賠償預期。另一方面通過“法理情+解決方案”的組合拳。依據《中華人民共和國民法典》侵權責任編相關法律條文，向企業告知法律后果，也讓企業理解，共情當事人生活困境，探討支付方案。
經過聯調小組五個多小時的耐心釋法、細心疏導，雙方當事人終于達成共識：民主水電有限公司賠償馮某各項損失共計人民幣26萬元，其中6萬元于調解當日支付，剩余20萬元分兩期支付。為確保協議能夠順利履行，避免后續產生新的糾紛，調解員引導雙方當事人向碼市法庭申請司法確認。
該糾紛的成功調解，是碼市司法所堅持和發展新時代“楓橋經驗”，積極發揮人民調解在化解基層矛盾糾紛中“第一道防線”作用的生動體現，同時為當事人避免了訴訟之累，節約了司法資源。下一步，碼市司法所將持續秉承“以人民為中心”的發展理念，立足推進“五項工作”落實落細，充分發揮人民調解在矛盾糾紛化解中的基石作用，致力于提供更加便捷、高效、貼心的調解服務。
責編：左爽
一審：楊友林
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
