司法為民 溫情到家——武陵源法院為殘障人士提供“家門口”的訴訟服務
2026-02-11 19:14:38
來源：湖南法治報 | 編輯：王輝 | 作者：黃 倩 | 點擊量：8279
湖南法治報訊（通訊員 黃 倩）“沒想到法院能為我們這樣行動不便的人考慮這么周到，上門為我解決糾紛，真是太感謝了!”近日，武陵源法院延伸訴訟服務，將調解工作現場“搬”至殘疾當事人住所地，成功化解一起涉殘疾人勞務報酬及借款糾紛，以實際行動傳遞司法溫情，彰顯人文關懷。
該案被告系殘疾人，此前因投資水果運營生意產生糾紛，涉及請人開車欠付的工資及部分借款。考慮到被告身體不便、出行困難，為最大限度減輕當事人訴累，武陵源法院指派“武來調”具有豐富家事和涉民生案件調解經驗的“鄉音鄉情”特色調解團隊，前往被告所在地——慈利縣幸福路，就地開展調解工作。
調解過程中，調解員耐心傾聽雙方訴求，細致梳理糾紛脈絡，用通俗易懂的語言釋法明理，引導雙方換位思考。一方面，向被告闡明履行支付義務的法律規定及不履行的后果;另一方面，也向原告詳細說明被告作為殘疾人在創業過程中面臨的特殊困難與投資失利的實際情況。調解員溫情而專業的溝通，逐漸消融了雙方的對立情緒。
原告在理解被告處境后，主動體現了極大的寬容與善意，當場表示諒解被告投資失利的不易，并自愿作出實質性讓步，放棄追索所欠開車工資的全部訴求，僅要求被告返還借款本金。這一舉動不僅體現了互諒互讓的傳統美德，也為糾紛的順利化解奠定了堅實基礎。被告深受感動，當場籌措資金，全額兌付了借款本金。至此，該起糾紛得以圓滿解決，實現了案結事了人和的良好效果。
時值春節前夕，該案的順利調處不僅及時維護了當事人合法權益，也是武陵源法院司法為民的生動體現。武陵源法院持續關注特殊群體需求，通過綠色通道、上門服務、巡回審判等方式，切實減輕群眾訴累，并注重以鄉音鄉情促進調解，有效化解基層矛盾，傳遞司法溫度。
責編：王輝
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
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