湖南法治報訊（通訊員 楊志）“群眾身邊無小事，一枝一葉總關情”，2026年伊始，衡山縣永和鄉堅持以人民為中心，聚焦群眾身邊的“積案”，主動擔當作為，在農歷新年前順利幫永和鄉沙頭村盧某軍討回拖欠8年的欠薪，這一歷時近2年的“積案”化解，為永和鄉后續信訪工作開展提供了寶貴經驗。
1、服務有溫度，用心用情零距離；2024年4月起，在了解盧某軍的訴求后，永和司法所工作人員多次與盧某軍、盧某彬父子溝通，耐心解釋維權路徑，指導其收集通話錄音為證據，并同步聯系包工頭譚某，講明拖欠工資的法律后果。面對譚某以“家庭變故、經濟困難”為由反復推諉，永和鄉持續跟進，2025年12月8日，陪同盧某軍到縣人社局現場咨詢政策；12月29日，永和鄉工作人員陪同盧某軍奔赴郴州維權；熱心的服務得到盧某軍父子的肯定，也為后續配合打下基礎。
2、工作見力度，主動作為敢擔當；由于務工地點、用人單位均在郴州市，根據《保障農民工工資支付條例》，該事項的法定管轄主體為郴州市人社部門，衡山縣并無執法權限。面對群眾期盼，永和鄉黨委、政府沒有簡單以“無管轄權”推托，而是主動介入、積極協調，將這件“分外事”當成“分內事”來辦，經司法所多次與當事人溝通，做譚某工作，聯系法院咨詢，與郴州市、衡山縣人社部門、信訪部門聯系施壓譚某，組織人員赴郴州幫維權，2025年12月底，終于與盧某軍達成初步停訪息訴承諾。
圖：司法所工作人員與盧某軍見面，簽訂停訪息訴協議
3、協同拓寬度，齊心協力見成效；由于盧某軍手上并無實際證據證實譚某拖欠其工資，只有自己手寫的工作記錄，加上時間已過8年之久，為討薪之路增加許多變數。永和鄉積極協同各職能部門，凝聚合力，在咨詢法院取得電話錄音證據后，持續與郴州市、衡山縣人社、信訪部門溝通，司法所帶隊跨越400公里赴郴州現場處理，2026年1月19日，在永和鄉每周跟進督促下，譚某將欠薪2萬元一次性支付到位，此信訪積案得到有效化解。
從衡山到郴州，四百公里的往返奔波，幾十余次的電話溝通，近2年的持續跟進——永和鄉用行動詮釋了基層信訪工作的溫度與力度，也為跨區域信訪協調辦理積累了有益經驗。
責編：陳梓浪
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來源：湖南法治報
