暖心！花垣公安“上門辦證” 把便民服務送到老人心坎里
2026-04-15 17:45:11
來源：湖南法治報 | 編輯：李穎 | 作者：龍海嬌 麻安廷 | 點擊量：5892
湖南法治報訊（通訊員 龍海嬌 麻安廷）4月14日，花垣縣公安局民樂派出所聚焦轄區行動不便特殊群體的辦證需求，堅守便民利民、為民服務的初心，主動開展上門辦證服務，讓高齡老人足不出戶就能解決辦證難題。
此前，民樂派出所通過村群廣泛摸排，精準掌握到轄區內有兩名高齡老人因行動不便，無法前往派出所辦理居民身份證。了解到情況后，民警便提前與老人家屬悉心溝通，敲定上門時間，于4月14日主動攜帶移動辦證設備上門服務，切實打通便民服務 “最后一公里”。
辦證過程中，民輔警全程耐心細致、簡化流程，現場為老人整理儀容、拍攝證件照、采集指紋、錄入身份信息，一步步細致指導老人完成各項辦理步驟，用溫情與專業，貼心化解了高齡老人辦證的困擾，把便民服務送到了群眾心坎上。辦證結束后，民輔警承諾后續送證上門，確保老人足不出戶就能辦結證件，順利滿足社保、醫保、養老待遇領取等日常需求。
下一步，花垣公安將持續優化便民服務，變“被動等待”為“主動服務”，聚焦特殊群體需求，把便民服務落到實處，用暖心舉措守護轄區群眾的幸福感。
責編：李穎
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