湖南法治報(bào)訊(通訊員 陳嘉曼)“太感謝你們了,要是沒有你們耐心調(diào)解,我的賠償問題,不知道什么時(shí)候才能拿到!”4 月 19 日,張女士將一面印有 “人民警察為人民,排憂解難暖人心” 字樣的錦旗送到龍?zhí)镀号沙鏊瑢?duì)民輔警成功調(diào)解犬只傷人糾紛、維護(hù)自身合法權(quán)益表示衷心感謝。

4月17日龍?zhí)镀烘?zhèn)轄區(qū)居民張女士騎電動(dòng)車途經(jīng)楊某某家附近時(shí),突然被楊某某家中未拴繩的家犬追趕,慌亂中不慎摔倒受傷。事發(fā)后,張女士找到犬主楊某某協(xié)商醫(yī)療費(fèi)用賠償事宜,可楊某某起初未能認(rèn)識(shí)到自身對(duì)犬只管理不當(dāng)?shù)呢?zé)任,雙方各執(zhí)一詞、爭(zhēng)執(zhí)不下,矛盾逐漸升級(jí),一度陷入僵局。
為切實(shí)化解矛盾、維護(hù)群眾權(quán)益,龍?zhí)镀号沙鏊鲃?dòng)擔(dān)當(dāng)作為,秉持 “矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位” 的理念,先后四次上門開展調(diào)解工作。民輔警動(dòng)之以情、曉之以理、明之以法,耐心疏導(dǎo)雙方情緒,厘清責(zé)任邊界,詳細(xì)講解《中華人民共和國(guó)民法典》中關(guān)于飼養(yǎng)動(dòng)物損害責(zé)任的相關(guān)規(guī)定,最終促成雙方達(dá)成一致,張女士順利獲得醫(yī)療費(fèi)用賠償,鄰里矛盾得以圓滿化解。
一面錦旗,既是群眾的肯定與信任,更是沉甸甸的責(zé)任。下一步,龍?zhí)镀号沙鏊鶎⒊掷m(xù)踐行新時(shí)代 “楓橋經(jīng)驗(yàn)”,聚焦群眾急難愁盼,加大犬只規(guī)范管理宣傳力度,常態(tài)化開展矛盾糾紛排查化解,用心用情辦好每一件民生小事,全力守護(hù)轄區(qū)平安穩(wěn)定。
責(zé)編:王輝
一審:曾金春
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報(bào)
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