肖志剛(右一)處理糾紛。警方供圖
法制周報·新湖南記者 杜巧巧
說起長沙高橋，很多湖南人甚至外省人都耳熟能詳。白天，這里商賈云集，服務范圍輻射江西、湖北、廣東等周邊10余個省市;夜幕來臨，這里人聲鼎沸，“網紅”夜宵店吸引著各地游客前來打卡。
“我們片區雖然不大，但有好幾個大型市場，人口結構復雜，日均交易額大，風險較多。”長沙市公安局雨花分局高橋派出所所長彭飛說。如何在現有的條件下將轄區紛繁復雜的治安情況處理妥善，是彭飛4年前到任后一直思考的問題。
老警出馬 化解糾紛有一手
2018年底，初到火焰社區的社區民警肖志剛遇到了一個棘手的問題：轄區某茶飲公司因經營不善導致資金困難，長期拖欠社區居民租金，引發群眾時常聚集到該公司討要租金。甚至有群眾揚言：如不及時解決，將會采取更過激的方式維權。
由于該事件涉及近50棟居民的切實利益，如不及時化解糾紛，后果不堪設想。為此，肖志剛每天早出晚歸，逐一走訪上述公司247個門店，了解群眾訴求，安撫群眾情緒，并積極與該公司溝通，商討解決對策。
走訪得知具體情況后，肖志剛多次組織街道、社區及相關部門，把企業負責人和群眾聚集在一起進行協商。
“因為每戶居民涉及的金額都不是小數目，他們在情緒上多少都會有些抵觸，肖志剛那段時間幾乎全身心撲在這個事情上，白頭發都冒出來好多。”如今，彭飛仍心生感慨。
通過一次次和群眾交心，一次次和企業協商溝通。最終，民企雙方協調了一個居中的方案，由該茶飲公司一次性將2018年7月份前拖欠的租金結清，余下的根據公司經營情況采取分期付款的方式結算。
在調解該糾紛中，肖志剛組織雙方開展溝通調解20余次。“我們相信肖警官”，該糾紛化解后，群眾代表如是說。
跨省追捕 為企業保駕護航
“感謝你們幫我挽回經濟損失，感謝你們為護航企業發展的付出!”2021年10月下旬，高橋派出所收到轄區某企業負責人送來的一面印有“真心為民辦事，傾心替民解憂”的警旗，感謝民警幫其企業挽回損失。
去年8月，高橋派出所接到該企業報警：公司后臺500余萬條短信數據被盜，損失價值高達25萬余元。
接警后，該所民警汪涵斌迅速趕往案發公司對該案進行調查。
經查，該公司后臺有大量異常IP登錄，汪涵斌通過深入分析研判，查到登錄IP地址為江蘇某公司。后經大量工作，成功鎖定嫌疑人王某的身份及其位于蘇州市的落腳點。
經了解，王某和該公司有業務往來，因此掌握了該公司的后臺賬戶密碼。在和該公司的合作到期后回到江蘇，工作中無意間發現該公司的賬號密碼沒有修改，遂動了歪心思。
確定證據后，當年10月，汪涵斌帶隊遠赴蘇州市，在當地警方協助下，成功將犯罪嫌疑人王某抓捕歸案。后在汪涵斌的大量工作下，成功幫該公司追回22萬余元的損失。
面對該公司負責人鄧先生的再三感謝，汪涵斌表示：“打擊犯罪、服務群眾是公安機關的職責所在，我將繼續堅持破案打擊與追贓挽損并重，全力保護群眾財產安全，積極為轄區企業發展創造安全穩定的社會環境。”
■所長說
讓轄區群眾安居樂業
高橋派出所所長 彭飛
高橋派出所并不是我工作的第一站，我既然來了，就要把工作做好干實。基層工作首先要提升服務能力，群眾幸福感增強了，魚水情誼得到鞏固，我們的工作也就開展得更順利。其次，是要急群眾之所急，從源頭化解矛盾，切實做好群眾的“守護神”。最后，還要團結一切可團結的力量，充分發揮群防群治的效能最大化。
總之，讓轄區群眾安居樂業，是我們身為公安民警義不容辭的責任與義務。
責編：萬丹
來源：法制周報
