湖南法治報·新湖南客戶端訊（記者 伏志勇 通訊員 楊超 閻俊）5月20日上午，株洲市政府副市長、市公安局黨委書記、局長唐文發一行前往市民中心公安專區開展“走流程、解難題、優服務”活動，市行政審批服務局黨組書記姜衡湘，市公安局黨委委員、副局長成良池及治安、人境、交警、行政審批支隊主要負責人參加活動。
在市民中心公安專區，唐文發以陪同群眾辦事的形式開展活動，每到一個窗口都詳細詢問工作人員業務辦理情況，對工作人員飽滿的熱情、細致的解答、熟練的能力表示滿意。在身份證窗口、交警窗口，體驗了身份證辦理、機動車六年免檢及駕駛證補換領等業務，詳細了解了辦理流程、所需資料，不時詢問市民的辦事體驗及對窗口服務的意見和建議。
體驗結束后，唐文發聽取了情況匯報，并組織相關警種對流程優化進行研究，現場解決流程中堵點、難點問題。唐文發指出：一是株洲公安政務服務“有成績”。緊緊圍繞“轉職能、提效能、優服務”要求，持續深化公安“放管服”改革，獲得了省市各級領導的高度肯定，取得了階段性成效。二是株洲公安政務服務“有想法”。株洲公安充分發揮科技引領作用，深入推進“一網通辦”、數字化建設等工作，全力打造智慧公安，持續推動“互聯網+公安政務服務”不斷拓展。三是株洲公安政務服務“有空間”。要緊盯“全省前茅，全國一流，爭當公安火車頭”目標，無論在政務服務水平，還是技術應用能力上仍有提升空間，要戒驕戒躁，爭創一流。
唐文發強調：一是厚植為民情懷，提升服務意識。株洲公安政務服務要始終堅持以人民為中心，想群眾之所想，急群眾之所急，優化窗口服務，強化便民利民舉措，切實為群眾辦實事、做好事。二是加大宣傳力度，強化服務指導。采取形式多樣的宣傳方式，深入宣傳服務舉措，強化政務公開，加強對基層公安政務服務指導，延伸服務觸角，完善基層服務體系建設，形成全市一盤棋、上下齊發力的工作格局，進一步提升人民群眾獲得感、幸福感和滿意度。三是深化簡政放權，優化服務措施。要堅持簡政放權和改革創新相結合，堅持向科技信息要警力，不斷運用最前沿技術，加快推進數字化政務服務，按照平臺共建、技術共融、信息共享的要求，全力打破數據壁壘，持續推動“一站辦”、“一次辦”、“一網辦”，全面提升公安政務服務水平。
責編：劉惠明
來源：法制周報
