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【我為群眾辦實事】暖心!公安服務窗口收到一封手寫的感謝信
2023-03-21 18:05:58          來源:湖南法治報 | 編輯:王彩英 | 作者:周海燕 | 點擊量:9382         

湖南法治報訊(通訊員 周海燕)近日,春暖花開,雙峰縣政務服務中心公安服務窗口的民警們心情也格外美麗——今天窗口收到了一封老人手寫的感謝信!

2月28日,一位年近60的老人在女兒的陪同下來到公安服務窗口,向民警詳細講述了她的生活經歷和補錄戶口的申辦事項。原來在2002年,母女兩人先后去到內蒙古并生活至今,外出時沒有辦理過二代身份證,二十多年間也從未回過雙峰。由于歷史原因,兩人已無戶口。直至2022年,老人因一場大病花去醫療費用九萬余元,因為沒有戶口無法申請醫保,這個本來就并不寬裕的家庭更是雪上加霜。老人康復后,母女兩人在春節假期回到雙峰,申請補錄戶口。

接待她們的民警聶巧容和同事胡溧認真傾聽了老人的陳述后,仔細審核了老人遞交的佐證材料,第一時間向大隊負責人進行了詳細匯報,同時迅速向市級領導請示該事項的解決辦法。3月8日,聶巧容等人經過實地調查,認真核實,在嚴格按照法定辦事流程的同時,加急將母女二人的戶口補錄事項進行了受理審批,成功為兩人恢復了戶口。

當天,老人拿到戶口本后激動不已,連夜寫下了一封長長的感謝信,第二天清早送到了政務中心。

大家紛紛感慨:“這就是老百姓的真實獲得感,我們只要真心為群眾服務,群眾就會記在心里。”

一審:曾金春

二審:伏志勇

三審:萬朝暉

責編:王彩英

來源:湖南法治報

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