【我為群眾辦實事】暖心!公安服務窗口收到一封手寫的感謝信
2023-03-21 18:05:58
來源：湖南法治報 | 編輯：王彩英 | 作者：周海燕 | 點擊量：9382
湖南法治報訊（通訊員 周海燕）近日，春暖花開，雙峰縣政務服務中心公安服務窗口的民警們心情也格外美麗——今天窗口收到了一封老人手寫的感謝信！
2月28日，一位年近60的老人在女兒的陪同下來到公安服務窗口，向民警詳細講述了她的生活經歷和補錄戶口的申辦事項。原來在2002年，母女兩人先后去到內蒙古并生活至今，外出時沒有辦理過二代身份證，二十多年間也從未回過雙峰。由于歷史原因，兩人已無戶口。直至2022年，老人因一場大病花去醫療費用九萬余元，因為沒有戶口無法申請醫保，這個本來就并不寬裕的家庭更是雪上加霜。老人康復后，母女兩人在春節假期回到雙峰，申請補錄戶口。
接待她們的民警聶巧容和同事胡溧認真傾聽了老人的陳述后，仔細審核了老人遞交的佐證材料，第一時間向大隊負責人進行了詳細匯報，同時迅速向市級領導請示該事項的解決辦法。3月8日，聶巧容等人經過實地調查，認真核實，在嚴格按照法定辦事流程的同時，加急將母女二人的戶口補錄事項進行了受理審批，成功為兩人恢復了戶口。
當天，老人拿到戶口本后激動不已，連夜寫下了一封長長的感謝信，第二天清早送到了政務中心。
大家紛紛感慨：“這就是老百姓的真實獲得感，我們只要真心為群眾服務，群眾就會記在心里。”
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