湖南法治報全媒體記者 何金燕
走進寧波市鄞州區金橋花園社區，26幢高樓聳立，面積達198畝，視野開闊。這里處處透著品質：地面看不見一輛汽車、抬頭看不見一扇框架式防盜窗、低頭看不見一片垃圾。在社區的示范鄰里中心，時不時還會碰到正在巡防的居民志愿者們。
“這里怎么跟我想象中的農村拆遷安置型社區不一樣呢？”4月13日，“市域社會治理現代化·全國媒體浙江行”來到寧波市鄞州區金橋花園小區，記者發出這樣的疑問。
“很多來到小區的人都有這樣的疑惑。” 社區工作者戴辰自豪地說，“我們這里的平均房價比周邊開發商樓盤還貴出2000多元呢。”
搭建“三治”橋 居民走向“幸福橋”
“我對現在的生活特別、特別滿意！” 邱大伯用兩個“特別”，強調了內心的喜悅和自豪。他介紹，作為整村被征用后的潘火街道小花園村、土橋村村民都安置在這里，看著這里從無到有，他和這里所有人都要為建設好自己的家園而努力。
2000年，小花園村和土橋村的土地被征用了。2014年，金橋花園社區正式成立了。居民們的居住硬件條件有了很大的提升，那么如何提升社區的“軟實力”呢？
“我們首先想到的就是自治。” 戴辰說，社區抓住鄉情特色，將村里撤并的工作人員集中起來，再加上原兩村村主任當顧問，建立起一個12人的社工團體。然后，每人負責300戶，每50戶推薦一名樓道長，金橋花園網格隊伍順利建成。說起這支網格員隊伍，社區綜合黨支部書記陳芬相當自信：“我們社區還出了個省優秀網格員呢！”
除了網格員，社區還組建了三支平安志愿者隊伍，分別負責志愿巡防、糾紛調解和樓道長隊伍。尤其是調解團隊，出了很多“調解大咖”，調解成功了多起糾紛。尤其是由“小區老娘舅”之稱的“春雨”調解品牌，獲得了寧波市第二屆最佳婚姻家庭糾紛調解組織。小區還把心理咨詢和矛盾調解有機融合，小區調解過：家庭經濟糾紛、老人贍養糾紛、鄰里之間矛盾糾紛、婆媳糾紛等等共200多起。
小區的德治和法治則融入日常生活中。“家和鄰睦喜樂融，共榮互諒消紛爭，生活垃圾分類放，五水共治齊響應……”這是小區的《小區公約》，因為朗朗上口被不少孩子當作兒歌在傳唱，還特地打造了一面居民公約文化墻。
近期電信網絡詐騙居民屢屢中招，小區特地推出了“反電信網絡詐騙”平安專題講座，由潘火派出所所長親自主持。
如今，金橋花園社區通過搭建自治、德治、法治橋最后讓居民走上“幸福橋”。
科技賦能服務入手 破除居民“煩心事”
“我們小區自從有了人臉識別系統后，小廣告已經成為歷史了。”戴辰驕傲地說。一旦出現，也能通過智慧監控抓拍，并對貼小廣告的人進行“懲罰”，讓他將小區牛皮癬全部鏟干凈。
戴辰講的人臉識別系統只是其中的一樣，此外還有智能高清人臉識別、高空拋物攝像頭、垃圾點位監控、360度無死角旋轉的攝像頭、電瓶車集中充電點的監控，這些智能監控無死角保護著小區居民的安全，也便于解決社區治理難題。例如電瓶車充電問題，小區在電梯內加裝了“電瓶車識別系統”來對付“頑固分子”，一旦電瓶車進入電梯他就會產生警報，并開啟電梯門停止運行，電瓶車推出電梯廂電梯設備自動恢復正常。
這一切都與小區打造的“商居平安一體化”的安全監管模式有關。“你看這個是智能燈桿下有應急按鈕，智能燈桿180度轉動，有煙感、溫感、智能抓拍等功能，緊急按鈕一鍵報警功能，一旦發生緊急情況，中控室電腦就能提示報警。”戴辰現場演示著。“說起這個智能電燈桿還立過功。”原來居民鮑阿姨在商鋪附近暈倒了。過路的居民發現后及時打了120，并當即按下了智慧燈桿下的紅色應急按鈕。指揮室收到警報后，立即聯系衛生服務站的醫生開展急救，然后由120送到醫院。醫生說，還好送醫及時并如果開展了急救，否則后果不可想象。
同時，小區通過“智慧小區平臺”引申了小區“知、智、治、質”的平安建設理念，將“智慧”和“志愿”相融合。通過智慧小區平臺，引導居民每人都參與小區平安建設。并通過“智慧平臺”治理，使得小區居民真正享受“平安小區建設”的治理成果，讓小區居民有真實的獲得感。
一審：曾金春
二審：羅霞
三審：萬朝暉
責編：曾金春
來源：湖南法治報
