湖南法治報全媒體見習記者 梁原 通訊員 翟迎春 劉炳宇
“警車跑起來，警燈亮起來，喇叭響起來。”寧夏中衛市沙坡頭旅游景區采取步巡、車巡、游艇巡，用“大喇叭”宣傳安全防范措施、防范電信網絡詐騙等，用實際行動守護沙坡頭景區平安。
景區服務真暖心
“沙坡頭景區服務，真的是很暖心。”張先生豎起大拇指說。
今年4月30日，沙坡頭景區應急救援電話接到游客趙女士求助稱，自己在沙漠未開發區域光腳游玩的過程中被東西劃到腳部，傷口急需處理。旅游景區應急救援醫務人員攜帶急救箱及時趕到現場，發現游客左腳有一個3cm左右長的傷口在流血，傷口導致行走不便，醫務人員立即進行了消毒包扎處理，景區安保部立即安排車輛把趙女士送往中衛市人民醫院治療。站在一旁觀看的旅客，向實施救助的景區醫務人員和工作人員豎起大拇指。
“喂！110嗎？我在沙坡頭旅游景區沙漠里迷路，找不到回景區的出囗。”
接到報警后，中衛市公安局旅游分局民警聯系景區安保人員，一起尋找游客。由于天色漸黑，旅客手機沒電，手機一直聯系不上。沙坡頭景區啟動沙漠摩托組織人員尋找，終于在沙漠低洼處找到蹲坐著哭泣的游客。
原來游客是湖南張女士，第一次來沙坡頭景區旅游，心里很興奮，獨自一人朝沙漠深處走去，不一會兒迷路了。好在民警和景區安保人員及時趕到，才化險為安。當晚景區工作人員為張女士安排地處沙漠的星星酒店入住，第二天張女士滿意地坐上返回家鄉的列車。
服務既是景區的窗口，也是景區和游客的紐帶。一直以來，沙坡頭旅游景區將企業文化和旅游產業作為助推高質量發展的強大引擎，以文促旅、以旅彰文，不斷豐富文旅業態和產品供給，打造全域旅游品牌。
打造平安旅游景區
“請第三排的先生坐下，不要把手伸車外，不要解開安全帶。”在沙漠沖浪車司機的喊聲下，王先生把胳膊收回車內，系好安全帶。王先生是廣州人，第一次來沙坡頭景區旅游，看到浩瀚沙漠，連綿起伏沙丘，忍不住內心激動，悄悄解開安全鎖用手機拍照，被司機師傅發現。事后，王先生受到景區工作人員嚴厲批評。
?“安全是旅游業的生命線，沒有安全就沒有旅游。”沙坡頭景區在安全工作中通過“防、查、改、教、強、制”，細化安全責任，深入安全隱患排查，加強安全教育培訓，強化現場監督管理、維護景區周邊旅游秩序，筑牢旅游安全屏障。
隨著旅游市場多元化發展，自駕游、徒步游、生態游、探險游等自助游和散客游明顯增多，客觀上增加了旅游風險系數。作為全國5A級旅游景區，沙坡頭旅游景區按照“安全第一、預防為主、標本兼治、強化主體、綜合治理”的思路，扎實開展景區安全管理工作，加大督促、檢查、指導力度，有效預防了安全責任事故的發生。
據中旅（寧夏）沙坡頭景區旅游有限責任公司副總經理朱文軍介紹，游客是景區安全運營的重要因素，為實現游客在景區安全游覽，景區將安全問題前置，事前做好預防，落實安全風險分級管控機制，加大安全隱患排查和整治力度，并聘請第三方安全專業機構為景區安全把脈問診、抓藥治病，同時景區在多處設置了明顯的安全警示、提示標識，為游客提供了安全舒心的旅游環境。
責編：曾雨田
一審：曾雨田
二審：李翔
三審：何金燕
來源：湖南法治報
