桑植縣法院：妥善處理涉旅糾紛 護航縣域旅游發展
2023-11-09 17:08:16
來源：湖南法治報 | 編輯：蔣文娟 | 作者：谷彥頡 | 點擊量：7692
湖南法治報訊（通訊員 谷彥頡）近日，桑植縣人民法院立案庭成功調解一起旅游過程中發生的糾紛，獲得游客的好評。
今年8月，原告向某隨單位前往桑植縣某度假山莊參加工會活動，在被告經營的溫泉泡澡時被泳池中未磨平的尖角割傷足部，遂前往醫院治療。此后原告多次向被告主張賠償損失無果，訴至法院。
因該案涉及當地休閑旅游景點，又關系到游客合法權益，若不及時妥善處理將影響游客的旅游體驗，承辦法官彭海波對此高度重視，第一時間聯系雙方當事人、考察相關證據材料，組織庭前調解。調解過程中，彭海波法官耐心釋法說理，安撫受損游客情緒，最終被告認識到存在經營管理疏忽，當庭賠償了原告損失，并表示將對泳池進行整改避免再發生事故。原告表示，雖然發生了一點不愉快，但在法院的調解下已經圓滿解決，桑植景美人和，有機會一定會再來！
桑植縣是賀龍元帥的故鄉、紅二方面軍長征出發地，旅游資源豐富。下一步，桑植縣人民法院將進一步服務旅游發展大局，切實保障游客權益，為桑植縣旅游產業發展提供有力的司法保障。
責編：蔣文娟
一審：蔣文娟
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
