“細節、經驗、耐心”給涉企糾紛按下“快捷鍵”
2023-11-15 11:15:50
來源：湖南法治報 | 編輯：楊紹銀 | 作者：馮睿 | 點擊量：7336
湖南法治報訊（通訊員 馮睿）近日，訴訟服務中心成功處理了一起涉園區企業糾紛案件，涉糾紛單位之間矛盾得到化解，企業合法權益得到保障。
原來，沅江市船舶制造園某船舶企業與某單位簽訂了船舶建造合同，按照約定交貨后，某單位一直拖欠貨款，在多次催收未果的前提下,企業訴至法院。
沅江市人民法院工作人員注意到該案件之前在其他地方已進行過調解，通過翻看調解筆錄注意到一細節。雙方之前調解主要依靠調解平臺線上溝通，但線上的溝通環境會導致調解員無法通過識別情緒來發現當事人的真實需求。
研究完案情后，沅江法院第一時間采取線上加線下、線上“背對背”的方式進行調解，針對雙方矛盾點提出解決方案，釋法明理，耐心引導，讓雙方厘清“立場”與“利益需求”。最終，原、被告雙方自愿接受調解結果，并申請司法確認。截止目前，被告已經按約履行了第一項義務，做到案結事了。
下一步，益陽法院將進一步發揮主觀能動性，為優化法治化營商環境持續發力，強化案件管理，活化解紛，為企業健康發展提供堅強的司法服務和保障。
責編：楊紹銀
一審：楊紹銀
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
