湖南法治報訊（通訊員 楊江麗）“群眾之事無大小 竭盡全力解紛爭”。近年來，洪江市堅持和發揚新時代“楓橋經驗”，盡最大力量將矛盾糾紛化解在基層萌芽狀態，以實際行動提升群眾的幸福感、安全感和滿意度。
洪江市托口鎮王家坳村總人口1540人，其中托口水電站移民960人，占總人口的62%。作為移民大村，曾經的王家坳村移民補償安置等矛盾糾紛存量大，不和諧因素多。村干部、駐村工作隊看在眼里，急在心里，充分堅持和發揚新時代“楓橋經驗”，探索社會治理新模式，形成產業興旺、生活富裕、鄉風文明、宜居宜業新格局。
“看戲”變“唱戲” 參治聚民心
為了鼓勵群眾參與到文明鄉風、民主評議、村務公開等工作中，王家坳村支“兩委”組織開展了“好人好事 季度之星”評選活動及積分制兌換活動。村里每季度評選12名社會公德模范，并將其優秀事跡張貼在幸福廣場大力宣傳。清掃馬路、修剪雜草、打撈垃圾......以前村民順手做的一些小事，現在可以申請積分，村民憑借積分兌換米、油、紙巾等生活物品，大家從“要我參與”變成“我要參與”，家家戶戶爭做美麗鄉村建設的參與者和踐行者。
王家坳村民申大元長期照顧眼盲、癱瘓的丈夫，被評為“好人好事 季度之星”
主動來作為 走訪知民心
為了做實“黨政班子成員包村、鎮村干部包組、網格員聯戶”機制，該村采用屋場會、村民代表會、村支兩委會、入戶走訪“三會一訪”模式，集中收集群眾堵點、痛點、難點問題，并組建司法、信訪、派出所、“五老鄉賢”等人員共同參與的“矛盾調解小分隊”，定期對矛盾進行集中分析精準研判，做到源頭預防、細致排查、及時化解，真正實現“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”。2023年以來，王家坳村運用“三會一訪”機制化解問題30余個。
王家坳村支“兩委”會議上收集群眾訴求
整合加聯動 服務暖民心
堅持實體實戰實用實效原則，推進綜治中心示范帶動建設，聚焦源頭防范，突出黨建引領、群防群治、網格前哨等職責，致力打造便民服務一次辦好、矛盾糾紛只跑一處、指揮調度“一網統管”，線上線下全面服務的社會治理體系。同時，強化數字賦能，在村級群眾接待區域和矛盾糾紛調解室安裝可對話視頻監控系統，接入“雪亮”工程平臺，實現“問題上報、問題派送、問題解決”的閉環管理。2023年以來，王家坳村網格員上報矛盾隱患及反映問題209件，成功化解199件，化解率達95%。
?王家坳村群眾爭做文明村民 組建“文藝小分隊”
責編：周玉意
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
