12345+跑出基層社會治理加速度 懷化鶴城區構建社會矛盾前哨預警化解新格局
湖南法治報通訊員 黃榮近年來,懷化鶴城區委政法委、區委社會工作部充分發揮12345政務服務熱線連民心、通民意、解民憂的重要作用,不斷完善12345+基層治理模式,將矛盾糾紛源頭預防和前端化解前置,開創了社會治理新局面。2024年,該區12345熱線共受理群眾訴求23161件。建立訴求分析研判模型,對12345熱線數據進行多維度分析。做優矛盾調解員。2024年全年共收集意見建議540條,推動解決群眾反映強烈的537個突出問題。鶴城區社會工作部協調金時花園二期停水問題并督促現場施工。做細風險預警員。堅持屬地管 發布時間:2025-01-21 10:39:20